Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

Оценка товара 1
Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

9623 грн


23.10.2014


Итак, свой первый обзор, точнее антиобзор, начну с описания покупки зеркальной фотокамеры в украинском интернет-магазине АЛЛО.

ПРЕДИСЛОВИЕ.
Решил я, взамен на проданный недавно свой Canon 40D kit 17-85 IS USM, приобрести что-нибудь недорогое в пару к моей зеркалке Sony A77. Недорогое, чтобы можно было без боязни давать младшему, которому 12 лет и таскать по морям и прогулкам.
Долго выбирал на Хотлайне, читал обзоры, в итоге остановился на Nikon 5300 с объективом 18-105, который на тот момент стоил 12000грн. Хотлайн отослал меня на сайт магазина АЛЛО, в котором данный аппарат был в наличии и по нормальной цене.

ЗАКАЗ.
Полазив по сайту, я наткнулся на другую модель зеркалки, которая, по-моему на голову выше 5300-го, хоть и немного устаревшая по функционалу. Цена на нее была на тот момент 9623 грн. с китовым объективом 18-105.

АЛЛО: Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

Я быстро кинул заказ в корзину, дозаказав еще защитные пленки на экраны. Через минут 20 мне перезванивает менеджер магазина. Я уточняю у нее, действительно ли товар в наличии и по той цене, которая указана на сайте. Почему смутила цена, потому, что у конкурентов она минимум на 2 тыс. дороже. А здесь, официальная камера, с 24 месяцами гарантии и по такой цене. Шара просто. Девушка мне подтвердила, что цена соответствует заявленной, товар есть в наличии, и что они готовы доставить мне товар через день т.е. в субботу, 25 октября. Форма заказа, после подтверждения, выглядела так:

АЛЛО: Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

И даже присылают мне смс, с подтверждением заказа:

АЛЛО: Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

В пятницу, на следующий день, в 17.30 вечера, мне звонит менеджер магазина и говорит, что товара нет в наличии и доставку мне не сделают. и предлагает мне взамен модель 5200 с тем же объективом. Я, естественно, отказываюсь и начинаю искать в сети варианты, чтобы на следующий день не остаться, как говорят в Одессе, «без настроения».

НЕРВЫ.
Бегаю по магазинам и решаю зайти еще раз на сайт АЛЛО, чтобы посмотреть что есть у них равноценного. Каково было мое удивление, когда я обнаруживаю эту же камеру, но уже по цене в 13199 грн. И она есть в наличии!!!

АЛЛО: Отзыв о работе магазина Allo.UA или как нас разводят

Я начинаю подозревать «шо где-то шото не таки не так» и набираю номер магазина. Мне говорят, что товар таки ЕСТЬ В НАЛИЧИИ и что я его могу забрать по цене в 13199 «хоть счас». Снова ничего не понимаю, начинаю пытаться выяснить почему, при уже сформированном заказе и зафиксированной стоимости товара вчерашнего товара по 9623 грн. нет в наличии, но сегодняшний по 13199 «хоть счас». (Вспоминается Одесса и Карцев «Вчера большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три. Но сегодня»). Пишу гневный отзыв на Хотлайне на «хорошую» работу магазина АЛЛО и иду спать.

ТРЕУГОЛЬНИК, НО НЕ БЕРМУДСКИЙ.
Следующий день, суббота, день неудавшейся доставки товара. Захожу на сайт-нет слов, одни выражения. Снова цена товара 9623 грн. И снова есть в наличии. Звоню в магазин. Попадаю на более-менее компетентного паренька, который говорит, что товар есть в наличии, что его должны были доставить и что цена его 9623, ровно столько же, как и на сайте. И что никто по ходу пьесы не должен был менять цену товара, и что это не в правилах магазина. Что он сейчас создает заявку, со мной обязательно свяжется руководство и моя (МОЯ, оказывается!!!!) проблема будет решена. Не тут то было. Звонит мне какой-то товарищ, я так понимаю «из руководства». Я поясняю ему проблему, в ответ на что он мне начинает рассказывать, что на сайте у них ведутся какие-то работы, и что цены могут меняться, и что это все скоро они исправят. Я абсолютно справедливо интересуюсь, а с какого из-за их проблемы страдает покупатель и почему у них одна рука не ведает того, что делает другая. На что он мне отвечает, что по 9623 (цене, которая сейчас на сайте) товара у них нет, но есть по 14 тыс. с копейками и он мне даже может назвать две торговые точки по Киеву, где я могу купить их «хоть счас». Когда я интересуюсь, откуда они доставляют товар, он говорить, что с торговых точек. Однако, по 9623 грн. но с доставкой-хрен вам, а по 14 с хвостом но самовывозом «хоть счас» (снова Карцев, снова раки).

ЭНД, НО НЕ ХЕППИ.
В итоге я пообщался с шестью представителями магазина и ни один не дал мне внятный ответ. Ни один не извинился.
Цена на сайте все та же — 9623 грн. Попробовал заказать товар снова. Снова мне звонит парень, который говорит что товар есть, цена его 9623 грн, я прошу его уточнить, есть ли товар на складе, он говорить что ЕСТЬ.Тогда я рассказываю ему историю с доставкой мне этого же товара, но заказанного позавчера, он говорит, что сейчас минутку, он во всем разберется и пропадает бесследно в том же Бермудском треугольнике.

Я, от нечего делать и желанием хоть как-то возместить свои нервы, запилил сайт: amg777amg.wix.com/antiallo, где каждый желающий может ознакомиться с процедурой заказа и поучаствовать в увлекательном квесте от АЛЛО.UA с прохождением уровней разной сложности от «заказа товара» до его «получения». А также бонусные уровни: «возврат денег», «своевременная доставка», «общение с некомпетентным сотрудником колл центра», «сервис» и многие другие, до которых я, слава Богу, не дошел, не сумев пройти уровень «заказ товара».

В итоге, что могу Вам посоветовать.БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА И ПОДАЛЬШЕ. Лучше чувствовать себя нормальным покупателем и остаться с неиспорченными нервами, чем покупать в таких местах.

28 комментариев

Valendar
Не ну черти… А нагнуть мол как в магазине -есть ценник согласно прав потребителя меня НЕ ВОЛНУЕТ
Valendar
А давайте все закажем такой фотик — пусть разрываются!!! Я заказал!
UkrShopper
Valendar
UkrShopper
Valendar
ну поглядим что блеять будут — разговоры все пишутся!
Valendar
UkrShopper
Sakesan
Привет Варфоломей )
Valendar
заказывайте тоже

По закону магаз попадает под то что у него будет штраф на 30% от закупки этих фотиков!!! Хоть немного да нагнем!
AlexP
Это не только у них встречается. Я примерно на то же попадал пару раз
Chubbakka
Поцы, одним словом. Хотя камера отличная — б/у шная стоит 650-700 баков, в зависимости от настрела
Valendar
Все пропало — они приостановили мой заказ (((
UkrShopper
AlexP
Что-то запоздрили наверное
amg777amg
Товарищи. Я обожаю этот магазин. Тот перл, который они сегодня выдали, перечеркнул мое плохое настроение. Итак, по порядку.
Звонит мне барышня-представитель магазина. Я не считал, сколько раз она извинилась, а с лету напихал ей. Но. Она сказала фразу, от которой я просто упал. Итак. «Завтра, мы на нашем сайте изменим цену на новую, разберемся в вопросе и Вы сможете купить этот товар уже ПО НОВОЙ ЦЕНЕ.» Такой клоунады я еще не встречал.
Zloi
От меня лично вам минус за маты.
Shopper
Ненормативная лексика убрана
Valendar
Не стоит матов — ведь читают не только взрослые но и подростки, да и не красиво это.
Zloi
  • Zloi
  • 0
приобрести что-нибудь недорогое
Недорогое, чтобы можно было без боязни давать младшему

который на тот момент стоил 12000грн

12 тысяч грн это недорогое? Это пол таврии! 2 телевизора 40 дюймовых! Это я нищеброд? Или чего то непонимаю)))

А вообще тут сразу все понятно, беглый поиск в интернете выдал цену от 11500 до 15000. Вас не смутила такая низкая цена? Такое бывает в любых интернет магазинах, иногда банально цену не успевают изменить после подорожания. Вот если бы вы уже заплатили деньги — тогда да, они были бы вам обязаны прислать по этой цене. А предварительный заказ товара — это ни о чем, поверьте мне.
А магазин — хороший, покупал у них не единожды.
amg777amg
Если в магазине есть ценник, и подтверждают стоимость товара, лично меня такая цена не смущает. Тем более. что за последние месяц-два доллар не особо прыгал вверх, и цена, если и должна поменяться, то времени у них было предостаточно.
hopogolik
да, сейчас во многих магазинах не успевают менять цену, бывает узнаешь о новой цене только на кассе
Valendar
И что? Закон о правах потребителя тут говорит так — если магаз не успел поменять цену — проблемы магаза. ПОКУПШКА должен покупать ЗА ТУ ЦЕНУ которую ОН ВИДИТ, а не та что в кассе!
SmirnOFF
Ну и как? Кто из всех написал письмо в потребнадзор?
Rybachok
Жаль что оффлайн магазы используют такую же схему как и китайские магазины.
Valendar
Только, что перезвонили подтвердили что заказ есть, что цена 9250 бла бла бла в пятницу доставят мол — правда после этого опять пришло мыло мол приостановлен mamba
UkrShopper
Rybachok
так получается есть шанс!
Valendar
И так шанса нет. )) ПОзвонила девушка Евегний, мол спешим уведомить что товара НЕТ в наличии, тоесть то что мне показали на сайте, потом перезворинали а ПОТОМ БАХХ МАГИЯ И НЕТУ… Ну девушка сама подвердлиа что
— Товара в тот момент не было в наличии
— Он ехал от поставщика
— И не дохаел

Делаем выводы Магазин АЛЛО — торгует ВОЗДУХОМ и занимается МОШЕШНИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ!

А теперь для поисковиков

Магазин Алло отзывы
Кидалы магазин АЛЛО
Почитать отзывы о магазине АЛЛО
Мошенники алло
внимание алло магазин развод
ALLO GAVNO
ALLO отзывы
отзывы о магазине ALLO
ufo
  • ufo
  • 0
А я поделюсь положительным отзывом об АЛЛО. Года 2-3 назад я купил наушники Sennheiser CX-200 за 285 грн. Они мне жутко сильно понравились и я очень огорчился, когда я их случайно сломал. Я долго искал такие же по всем знакомым мне магазинам (и интернет-магазинам), но цена на них везде была уже за 500 грн., что меня не устраивало. И, вот, как-то случайно я зашёл в АЛЛО (даже не знаю зачем) и нашёл там таки эти наушники по цене 299 грн. Жалко, что были только белые, но это всё же почти в два раза дешевле, чем в Эльдорадо (575 грн.). Так-что, я очень рад. Вот так вот.
Valendar
200 грн против 10 000 к ))
ufo
А в посте не было условия «комментировать могут только те, у кого заказ был на сумму > 3/5/10 тыс. грн.», вот я и написал :) Если кого-то огорчил своим отзывом – прошу прощения, я это не нарочно.
Valendar
Смайлики к чему )) ??! Все ок — должны быть ПРАВДИВЫЕ отзывы- это главное!

Оставить комментарий